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时间:2023年07月13日 |
一、招聘单位logo
二、招聘单位简介
中国平安坚守服务国计民生的立业初心,践行“金融为民”理念,不断满足人民对美好生活的向往。为落实“健康中国”战略,中国平安打造“保险+健康管理、居家养老、高端养老”三大康养业务。在集团的战略指引下,平安健康险坚定坚持“健康保险+医疗健康服务”双轮驱动战略,致力于为人民群众提供全方位、全周期的专业健康服务。
平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康险”) 成立于 2005年6月13日,总部设在上海,是国内首批设立的专业健康保险公司。作为“世界500强”企业中国平安保险(集团)股份有限公司(下称“中国平安”,601318.SH,2318.HK)的重要成员公司,平安健康险是中国平安“HMO+家庭医生+O2O”战略的重要践行者,在其医疗健康生态圈中发挥着重要作用。
三、招聘岗位
岗位名称:消保管理岗
招聘人数:1
所属部门:消费者权益保护部
薪酬待遇:面议
工作地点:上海市徐汇区
职位描述:
1.根据公司“客户第一”的经营理念,在投诉处理时效内进行投诉案件处理,在维护消费者合法权益的同时,降低消费者不合理诉求,提升客户满意度;
2.针对投诉处理过程中涉及销售环节的问题进行录音质检核实,如实、客观记录核实结果,并就录音核实中发现的质检或销售问题根据公司相关规定督促相应人员跟进落实;
3.根据投诉处理及责任追究相关要求,跟进各类投诉案件追责及整改;做到无延期无遗漏,准时回复、审批、报送投诉案件的相关报告;
4.针对投诉处理过程中发现的现有流程存在的问题,提出改进建议,并就相关建议与各部门进行沟通,持续推动流程优化,以提升客户体验;
5.协助相关部门开展内部教育和培训,强化员工消费者权益保护意识;
6. 按计划开展日常消费者教育宣传,提高消费者金融素养;
7. 上级主管安排的其他消费者权益保护相关工作。
任职要求:
1.全日制本科及以上学历;
2. 2年以上保险公司消保/运营相关经验,有投诉处理客服经验、核保或理赔经验者尤佳;
3.法律、保险、医学等相关专业优先。
岗位名称:理赔协谈岗
招聘人数:3
所属部门:运营管理部
薪酬待遇:面议
工作地点:上海市徐汇区
职位描述:
1.与客户沟通理赔案件的审核结论;
2.针对出院前报案的客户全流程跟踪服务;
3.领导交办的其他事务性工作。
任职要求:
1.全日制本科及以上学历;
2. 2年以上保险公司消保/运营相关经验,有投诉处理客服经验、核保或理赔经验者尤佳;
3.法律、保险、医学等相关专业优先。
岗位名称:业务经理
招聘人数:4
所属部门:团体中心
薪酬待遇:面议
工作地点:上海市徐汇区
职位描述:
1.销售健康险团体产品,以及中介、代理和经纪公司的开拓;
2.维护客户与经代渠道关系,提供产品报价,制作标书投标,以及商务谈判;
3.产品服务及相关知识宣导培训;
4.续期业务跟踪,重新投保项目沟通、方案设计、询报价及标书制作;
5.提供各类产品咨询、展业支持,协助理赔人员和客户经理完成健康险业务项目的保全、理赔、咨诉等客户服务。
任职要求:
1.本科以上学历,金融保险、医学、健康管理、市场营销等相关专业优先;
2.有3-5年以上保险行业直销工作经历、团体保单销售经验优先;
3.了解中介渠道的经营模式:
4.学习能力强,熟练应用办公软件;
5.擅长沟通,具备一定辅导培训及市场策划能力,结果导向意识.
四、联系方式
联系人: 赵艳丹
联系电话:18930526685
简历接收邮箱:ZHAOYANDAN440@PINGAN.com.cn